طراحی، تولید و ارسال انواع سایبان به سراسر ایران
حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شما نزد ما محفوظ و ایمن است
حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از مهمترین اصول و ارزشهای فروشگاه اینترنتی سایبان آنلاین است. ما خود را متعهد میدانیم که از اطلاعات شخصی کاربران با نهایت دقت و مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور محافظت کنیم.
استفاده از خدمات وبسایت سایبان آنلاین به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
برای ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، ارائه خدمات، ارسال کالا و پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)
آدرس دقیق و کدپستی
اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدهای انجامشده
اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و اطلاعات آماری مربوط به نحوه استفاده از وبسایت
جمعآوری این اطلاعات صرفاً به میزان مورد نیاز برای ارائه خدمات انجام میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای ارائه خدمات بهتر و انجام فرآیندهای مربوط به سفارش مورد استفاده قرار میگیرد، از جمله:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
ثبت، بررسی و پردازش سفارشها
تولید، آمادهسازی و ارسال محصولات
اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی
پاسخگویی به درخواستها، پرسشها و خدمات پشتیبانی
ارائه خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش
بهبود کیفیت خدمات، محصولات و تجربه کاربری
تحلیل آماری و ارتقای عملکرد وبسایت
اطلاعرسانی درباره جشنوارهها، تخفیفها، محصولات جدید و پیشنهادهای ویژه (در صورت تمایل کاربر)
کاربران میتوانند در هر زمان دریافت پیامکها یا ایمیلهای تبلیغاتی را لغو کنند. با این حال، پیامکها و اطلاعرسانیهای خدماتی مرتبط با سفارش، بخشی از فرآیند ارائه خدمات بوده و ممکن است حتی در صورت غیرفعال بودن پیامکهای تبلیغاتی نیز ارسال شوند.
امنیت اطلاعات و حساب کاربری
سایبان آنلاین از روشهای متعارف و بهروز امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند و تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی به کار میگیرد.
در صورت استفاده از رمز عبور برای ورود به حساب کاربری، رمز عبور بهصورت رمزنگاریشده (Hash) در پایگاه داده ذخیره میشود و امکان مشاهده یا بازیابی آن توسط کارکنان یا مدیران فروشگاه وجود ندارد.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است. در صورت فراموشی رمز عبور، امکان بازیابی یا تعیین رمز جدید از طریق شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل ثبتشده وجود خواهد داشت.
اشتراکگذاری اطلاعات
سایبان آنلاین اطلاعات شخصی کاربران را به فروش، اجاره یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
با این حال، در موارد زیر ممکن است بخشی از اطلاعات مورد نیاز صرفاً برای انجام خدمات مربوط به سفارش در اختیار اشخاص یا سازمانهای همکار قرار گیرد:
شرکتهای حملونقل، باربری و پیک جهت ارسال سفارش
شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت برای انجام تراکنشهای مالی
مراجع قانونی و قضایی، در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح
تمامی این موارد صرفاً در حد اطلاعات مورد نیاز برای انجام خدمت مربوطه انجام خواهد شد.
کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت سایبان آنلاین ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، ممکن است در این صورت برخی امکانات وبسایت بهدرستی عمل نکنند.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند در هر زمان نسبت به مشاهده، ویرایش یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند. همچنین در صورت نیاز میتوانند درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را از طریق واحد پشتیبانی ثبت نمایند. بدیهی است اطلاعاتی که نگهداری آنها مطابق قوانین مالی، مالیاتی یا سایر الزامات قانونی ضروری باشد، تا پایان مهلت مقرر حفظ خواهد شد.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
سایبان آنلاین ممکن است در راستای بهبود خدمات یا تغییرات قانونی، این سیاست را در هر زمان اصلاح یا بهروزرسانی کند. آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه ملاک عمل خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات وبسایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
تعهد ما به شما
اعتماد مشتریان، ارزشمندترین سرمایه سایبان آنلاین است. ما متعهد هستیم با رعایت اصول محرمانگی، استفاده از زیرساختهای امن و پایبندی به قوانین، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کرده و محیطی مطمئن برای خرید اینترنتی انواع سایبان فراهم کنیم.